Chuyển đổi số trong ngân hàng hay chuyển đổi số Digibank là việc tích hợp số hóa và công nghệ số vào mọi lĩnh vực ngân hàng. Hiện nay, rất nhiều tổ chức tài chính trong và ngoài nước đã áp dụng những chiến lược chuyển đổi số nhằm cải thiện hoạt động vận hành, tăng doanh thu và nâng cao tính cạnh tranh. Theo thống kê của Vụ thanh toán – Ngân hàng Nhà nước (NHNN): trong 11 tháng đầu năm 2022 so với 11 tháng đầu năm 2021, giao dịch TTKDTM tăng 85,6% về số lượng và 31,39% về giá trị.
Nhận thức được chuyển đổi số là xu thế tất yếu của thế giới, là đòi hỏi khách quan của sự phát triển, Vietcombank cam kết sẽ tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào chuyển đổi số trong thời gian tới. Cam kết này thể hiện ở các Nghị quyết của Vietcombank đã ban hành năm 2021 liên quan tới kế hoạch hành động chuyển đổi số đến năm 2025.
Kế hoạch hành động này được xây dựng dựa trên thực trạng và mục tiêu của Vietcombank, đồng thời bám sát các mục tiêu đề ra của Ngân hàng nhà nước, Đảng Ủy Khối Doanh nghiệp Trung ương. Một số hành động có thể kể đến như:
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ hiện đại trong cung ứng sản phẩm, dịch vụ theo định hướng khách hàng là trọng tâm; Ứng dụng robot thông minh để tự động hóa, tối ưu hóa quy trình nội bộ; Xây dựng mô hình hoạt động mới theo hướng Agile;Tập trung phát triển hệ sinh thái số; Hoàn thiện chính sách nội bộ đẩy mạnh chuyển đổi số; Thực hiện truyền thông, đào tạo về chuyển đổi số nhằm nâng cao hiểu biết và chất lượng của nhân sự; Tiếp tục chú trọng đến đảm bảo an ninh, an toàn thông tin.
PV